Voor je begint

Wat leuk dat je met Holli aan de slag gaat! Wij verzorgen de basis van je account en de afgesproken koppelingen. Daarna vul je de informatie over je bedrijf aan, test je de antwoorden en maak je Holli beschikbaar voor je bezoekers. Met een goede voorbereiding kun je na ontvangst van je login snel aan de slag.

Verzamel je informatie

Bedenk welke vragen bezoekers vaak stellen en waar de antwoorden staan. Verzamel hiervoor:

• Websitepagina’s: bijvoorbeeld veelgestelde vragen, producten, diensten en voorwaarden.
• Eigen informatie: praktische gegevens die niet op je website staan, zoals specifieke afspraken of uitzonderingen.
• Bestanden: bijvoorbeeld brochures, handleidingen of andere PDF’s.

Controleer of de informatie volledig, actueel en consistent is. Daarmee geef je Holli een goede basis om bezoekers te helpen.

Bereid je communicatiekanalen voor

Wat je nodig hebt, hangt af van de kanalen die je gaat gebruiken:

• Chat AI: zorg dat je webdeveloper de widget op je website kan plaatsen.
• WhatsApp AI: zorg voor een volledig ingericht zakelijk Meta-account, inclusief bedrijfsverificatie en betaalgegevens. Voeg info@leisurelogic.nl toe als persoon, zodat wij de aansluiting kunnen verzorgen.
• Mail AI: zorg dat het e-mailadres dat je voor Holli gaat gebruiken wordt aangemaakt.

Wat regelen wij?

Na je akkoord en het ondertekenen van de bevestiging richten wij je account in. We verzorgen:

• Een kennisbank met standaardvragen en antwoorden als uitgangspunt.
• Het indexeren van de belangrijkste websitepagina’s.
• Optioneel: koppeling met Zoek & Boek.
• Optioneel: de aansluiting op Meta als je WhatsApp AI gebruikt.

Daarna ontvang je je login voor de beheeromgeving.

Wat doe je zelf?

Met je login kun je de inrichting verder afronden:

• Vul de kennisbank aan met informatie over jouw bedrijf.
• Controleer de standaardinformatie en pas deze waar nodig aan.
• Stel je communicatiekanalen verder in.
• Test veelgestelde vragen en verbeter de informatie waar nodig.
• Laat de chatwidget op je website plaatsen als je Chat AI gebruikt.

Je gebruikt één centrale kennisbank voor alle gekoppelde kanalen. Je hoeft informatie dus maar op één plek toe te voegen en bij te houden.

Tip: Je licentie en facturatie starten zodra wij je login versturen. Plan daarom alvast tijd in voor het aanvullen, testen en in gebruik nemen van Holli, zodat je direct van je account kunt profiteren.

Klaar om te starten?

Begin bij Kennisbank uitgelegd en ga daarna verder met het instellen van je kanalen en AI-agent testen.

Ook na de ingebruikname blijf je de kennis actueel houden. Door regelmatig gesprekken na te lezen, zie je welke informatie je nog kunt aanvullen of verbeteren.