Aanhef en afsluiting van e-mails instellen
Je stelt zelf in met welke aanhef Holli een e-mail begint en hoe ze deze afsluit. Zo sluiten de mails aan bij de communicatiestijl van je bedrijf.
Open de instellingen
Ga in de beheeromgeving naar AI-Agents → E-mail en klik bij je mailagent op Wijzig.
Open het tabblad Gedrag. Hier vind je Aanhef van de e-mail en Afsluiting van de e-mail.
Stel de aanhef in
Vul bij Aanhef van de e-mail de begroeting in die Holli moet gebruiken. Bijvoorbeeld:
Beste [afzender],
De code [afzender] wordt gebruikt voor de naam van de afzender. Laat deze code staan als je een persoonlijke aanhef wilt gebruiken.
Je kunt ook een algemene begroeting invullen, zoals:
Goedendag,
Stel de afsluiting in
Vul bij Afsluiting van de e-mail de gewenste slotgroet en ondertekening in. Bijvoorbeeld:
Met vriendelijke groet,
Het team van Voorbeeldbedrijf
Vervang de voorbeeldnaam door je eigen bedrijfsnaam. Gebruik witregels om de ondertekening overzichtelijk te houden.
Sla de instellingen op en test de mail
Klik op Opslaan.
Test daarna je mailagent en controleer of de aanhef en afsluiting naar wens worden weergegeven.
Populaire artikelen
Waar kan ik de gesprekken nalezen?
Je kunt gesprekken nalezen in de beheeromgeving van Holli. Ga naar Gesprekken en kies E-mail, WhatsApp of Chat. Klik vervolgens op het gesprek dat je wilt bekijken.
Bekijk de uitleg voor jouw kanaal:
Hoe voeg ik een extra communicatiekanaal toe?
Je kunt Holli uitbreiden met Chat AI, Mail AI of WhatsApp AI. Neem contact met ons op via holli@leisurelogic.nl en geef aan welk kanaal je wilt toevoegen. We stemmen de mogelijkheden en kosten met je af en verzorgen de activering.
Wat kan ik doen als Holli een verkeerd antwoord geeft?
Open het gesprek en klik bij het antwoord op het database-icoontje. Je ziet welke bronnen Holli heeft gebruikt. Controleer de informatie, pas deze waar nodig aan en test de vraag opnieuw.
Bekijk de uitleg bij Welke informatie heeft Holli gebruikt? en Informatie aanpassen.
Hoe kan ik informatie aanpassen?
Ga in de beheeromgeving naar Kennis, klik bij je kennisbank op Wijzig en open Eigen informatie. Zoek het betreffende onderwerp, pas de tekst aan en klik op Opslaan. Holli verwerkt de wijziging voor alle gekoppelde agents.
Bekijk de uitleg bij Informatie aanpassen.