Talen instellen voor Chat AI
Je kunt de chatbox in meerdere talen aanbieden. Daarmee herkennen bezoekers direct dat ze de chat in hun eigen taal kunnen gebruiken. Je stelt per taal de openingszin en ballontekst in.
Holli kan ook antwoorden in talen die je niet handmatig hebt toegevoegd. De taalinstellingen bepalen de weergave en taalkeuze in de chat.
Open de taalinstellingen
Ga in de beheeromgeving naar AI-Agents → Chat, open je chatagent en kies het tabblad Gedrag.
Onder de instellingen voor kleuren en weergave vind je Voorkeurstaal en Vertalingen.
Kies de voorkeurstaal
Selecteer bij Voorkeurstaal de standaardtaal voor je chat, bijvoorbeeld Nederlands.
Voeg andere talen toe
Open Openingszin en klik op Taal toevoegen. Kies de gewenste taal.
Klik op het icoontje met de pijltjes naast het tekstveld. Holli vertaalt de tekst automatisch voor je. Je hoeft dus niet zelf een vertaling te schrijven. Controleer de vertaling en pas deze naar wens aan door de tekst te overschrijven.
Doe hetzelfde bij Ballon tekst, zodat beide teksten in de toegevoegde taal beschikbaar zijn.
Pas je later de oorspronkelijke tekst aan? Klik dan opnieuw op het icoontje met de pijltjes om de vertalingen bij te werken. Controleer daarna ook eventuele aanpassingen die je zelf in de vertalingen had gemaakt.
Taalkeuze voor bezoekers
Voor de toegevoegde talen verschijnen taalicoontjes in de chat. Voeg je bijvoorbeeld Duits en Engels toe? Dan kunnen bezoekers via deze icoontjes hun taal kiezen.
De icoontjes maken snel duidelijk welke talen je aanbiedt. Ze beperken niet de talen waarin Holli kan antwoorden. Stelt iemand bijvoorbeeld een vraag in het Chinees? Dan antwoordt Holli ook in het Chinees, ook als je die taal niet hebt toegevoegd.
Stem de talen af op je website
Heb je een meertalige website? Voeg dan alle talen van je website toe en zorg dat de openingszin en ballontekst voor elke taal zijn vertaald.
De chatbox wordt weergegeven in de taal van de websitepagina. Op een Nederlandse pagina verschijnt de chat in het Nederlands, op een Duitse pagina in het Duits, enzovoort.
Gebruik je voorbeeldvragen? Voeg daarvoor ook de vertalingen toe. Lees hierover meer bij Voorbeeldvragen instellen.
Sla de instellingen op en test de chat
Klik op Opslaan.
Ga naar het tabblad Implementatie, kopieer de https-URL en plak deze in de adresbalk van je browser. Controleer de taalicoontjes, openingszin en ballontekst en stel een vraag in een andere taal.
Controleer na het plaatsen van de widget ook of de chat op de verschillende taalversies van je website in de juiste taal wordt weergegeven.
Lees verder bij Chatbox stylen en Chat AI op je website plaatsen.
Populaire artikelen
Waar kan ik de gesprekken nalezen?
Je kunt gesprekken nalezen in de beheeromgeving van Holli. Ga naar Gesprekken en kies E-mail, WhatsApp of Chat. Klik vervolgens op het gesprek dat je wilt bekijken.
Bekijk de uitleg voor jouw kanaal:
Hoe kan ik informatie aanpassen?
Ga in de beheeromgeving naar Kennis, klik bij je kennisbank op Wijzig en open Eigen informatie. Zoek het betreffende onderwerp, pas de tekst aan en klik op Opslaan. Holli verwerkt de wijziging voor alle gekoppelde agents.
Bekijk de uitleg bij Informatie aanpassen.
Hoe kan ik de Holli testen?
Ga in de beheeromgeving naar AI-Agents en kies het kanaal dat je wilt testen. Klik bij de agent op Test. Er opent een scherm waarin je vragen aan Holli kunt stellen en de antwoorden kunt controleren.
Bekijk de uitleg bij AI-agent testen.
Wat kan ik doen als Holli een verkeerd antwoord geeft?
Open het gesprek en klik bij het antwoord op het database-icoontje. Je ziet welke bronnen Holli heeft gebruikt. Controleer de informatie, pas deze waar nodig aan en test de vraag opnieuw.
Bekijk de uitleg bij Welke informatie heeft Holli gebruikt? en Informatie aanpassen.
Hoe voeg ik een extra communicatiekanaal toe?
Je kunt Holli uitbreiden met Chat AI, Mail AI of WhatsApp AI. Neem contact met ons op via holli@leisurelogic.nl en geef aan welk kanaal je wilt toevoegen. We stemmen de mogelijkheden en kosten met je af en verzorgen de activering.