Een e-mailadres blokkeren
Via de spamblokkade kun je e-mailadressen blokkeren, bijvoorbeeld als je ongewenste reclame of spam ontvangt. Zo voorkom je dat Holli deze berichten beantwoordt.
Open de spamblokkade
Ga in de beheeromgeving naar Gesprekken → E-mail.
Klik rechts op Spamblokkade. Hier vind je het overzicht van geblokkeerde e-mailadressen.
Voeg een e-mailadres toe
Klik op E-mailadres blokkeren.
Vul bij E-mailadres het volledige adres in dat je wilt blokkeren, bijvoorbeeld spam@voorbeeld.nl.
Bij Reden voor blokkade kun je aangeven waarom je het adres blokkeert, zoals ‘Spam’ of ‘Ongewenste reclame’. Zo kun je later terugzien waarom de blokkade is ingesteld.
Meerdere adressen tegelijk blokkeren
Je kunt ook een wildcard gebruiken om meerdere adressen te blokkeren:
- *@voorbeeld.nl blokkeert alle e-mailadressen die eindigen op @voorbeeld.nl.
- naam@* blokkeert het gedeelte vóór het apenstaartje bij ieder domein, bijvoorbeeld naam@voorbeeld.nl en naam@anderbedrijf.nl.
Controleer bij een wildcard goed welke adressen eronder vallen, zodat je alleen de bedoelde afzenders blokkeert.
Sla de blokkade op
Klik op Opslaan om de blokkade vast te leggen.
Je vindt het adres daarna terug in het overzicht bij Spamblokkade.
Populaire artikelen
Waar kan ik de gesprekken nalezen?
Je kunt gesprekken nalezen in de beheeromgeving van Holli. Ga naar Gesprekken en kies E-mail, WhatsApp of Chat. Klik vervolgens op het gesprek dat je wilt bekijken.
Bekijk de uitleg voor jouw kanaal:
Hoe kan ik informatie aanpassen?
Ga in de beheeromgeving naar Kennis, klik bij je kennisbank op Wijzig en open Eigen informatie. Zoek het betreffende onderwerp, pas de tekst aan en klik op Opslaan. Holli verwerkt de wijziging voor alle gekoppelde agents.
Bekijk de uitleg bij Informatie aanpassen.
Hoe kan ik de Holli testen?
Ga in de beheeromgeving naar AI-Agents en kies het kanaal dat je wilt testen. Klik bij de agent op Test. Er opent een scherm waarin je vragen aan Holli kunt stellen en de antwoorden kunt controleren.
Bekijk de uitleg bij AI-agent testen.
Wat kan ik doen als Holli een verkeerd antwoord geeft?
Open het gesprek en klik bij het antwoord op het database-icoontje. Je ziet welke bronnen Holli heeft gebruikt. Controleer de informatie, pas deze waar nodig aan en test de vraag opnieuw.
Bekijk de uitleg bij Welke informatie heeft Holli gebruikt? en Informatie aanpassen.
Hoe voeg ik een extra communicatiekanaal toe?
Je kunt Holli uitbreiden met Chat AI, Mail AI of WhatsApp AI. Neem contact met ons op via holli@leisurelogic.nl en geef aan welk kanaal je wilt toevoegen. We stemmen de mogelijkheden en kosten met je af en verzorgen de activering.