Je Meta-account invullen en je bedrijf verifiëren
Meta past regelmatig de procedures en schermen aan. Daardoor kunnen de stappen of benamingen in dit artikel afwijken van wat je in jouw account ziet. Raadpleeg voor de meest actuele instructies het Meta Helpcentrum.
Voor het instellen van WhatsApp AI bereid je het zakelijke Meta-account van je bedrijf voor. Je vult de bedrijfsgegevens aan, doorloopt de bedrijfsverificatie en koppelt betaalgegevens aan het WhatsApp-account.
Open je bedrijfsportfolio
Ga naar Meta Business Suite en log in. Selecteer het bedrijfsportfolio dat je voor Holli wilt gebruiken.
Een bedrijfsportfolio is de zakelijke omgeving waarin je onder andere je Facebook-pagina, Instagram-account en WhatsApp-account beheert. Heb je alleen een Facebook-bedrijfspagina? Maak dan eerst een bedrijfsportfolio aan.
Gebruik voor de verificatie een account waarmee je het bedrijfsportfolio kunt beheren.
Vul je bedrijfsgegevens aan
Klik in de linkermenubalk helemaal onderaan op instellingen. Ga vervolgens helemaal bovenaan naar Bedrijfsgegevens.
Houd de volgende informatie bij de hand:
- De officiële bedrijfsnaam.
- Het zakelijke adres.
- Het telefoonnummer van je bedrijf.
- Je website en zakelijke e-mailadres.
- Je bedrijfsregistratiegegevens.
Gebruik de gegevens zoals ze in je officiële bedrijfsregistratie staan. Zo kan Meta de informatie vergelijken met de gegevens en documenten die je tijdens de verificatie aanlevert.
Start de bedrijfsverificatie
Open binnen de bedrijfsgegevens het onderdeel voor bedrijfsverificatie en volg de stappen die Meta toont.
Controleer de gevraagde bedrijfsgegevens en lever eventuele bewijsstukken aan. Meta geeft tijdens het proces aan welke documenten en bevestigingen voor jouw bedrijf nodig zijn.
Rond alle stappen af en dien de aanvraag in. Meta beoordeelt vervolgens je aanvraag. Volg de status en eventuele verzoeken om aanvullende informatie in je Meta-omgeving.
Zie je geen mogelijkheid om de verificatie te starten? Neem dan contact met ons op, zodat we kunnen kijken welke vervolgstap bij jouw aansluiting past.
Bekijk ook de uitleg over bedrijfsverificatie bij Meta.
Koppel betaalgegevens aan het WhatsApp-account
Zodra het WhatsApp-account binnen jouw Meta-omgeving is aangemaakt, moet daar een geldige betaalmethode aan worden gekoppeld.
Ga naar Facturen en betalingen van het betreffende WhatsApp-account en volg de stappen van Meta om je betaalgegevens toe te voegen. Controleer of je het juiste account hebt geselecteerd.
Meta kan kosten voor WhatsApp-berichten via deze betaalmethode in rekening brengen. Op dit moment zijn de eerste 1.000 berichten gratis. Bekijk ook de uitleg over betaalgegevens voor WhatsApp toevoegen.
Laat ons weten dat je klaar bent
Zijn de bedrijfsgegevens ingevuld en is de verificatie afgerond? Laat het ons weten via holli@leisurelogic.nl, zodat wij verder kunnen met de aansluiting van WhatsApp AI.
Populaire artikelen
Waar kan ik de gesprekken nalezen?
Je kunt gesprekken nalezen in de beheeromgeving van Holli. Ga naar Gesprekken en kies E-mail, WhatsApp of Chat. Klik vervolgens op het gesprek dat je wilt bekijken.
Bekijk de uitleg voor jouw kanaal:
Hoe kan ik informatie aanpassen?
Ga in de beheeromgeving naar Kennis, klik bij je kennisbank op Wijzig en open Eigen informatie. Zoek het betreffende onderwerp, pas de tekst aan en klik op Opslaan. Holli verwerkt de wijziging voor alle gekoppelde agents.
Bekijk de uitleg bij Informatie aanpassen.
Hoe kan ik de Holli testen?
Ga in de beheeromgeving naar AI-Agents en kies het kanaal dat je wilt testen. Klik bij de agent op Test. Er opent een scherm waarin je vragen aan Holli kunt stellen en de antwoorden kunt controleren.
Bekijk de uitleg bij AI-agent testen.
Wat kan ik doen als Holli een verkeerd antwoord geeft?
Open het gesprek en klik bij het antwoord op het database-icoontje. Je ziet welke bronnen Holli heeft gebruikt. Controleer de informatie, pas deze waar nodig aan en test de vraag opnieuw.
Bekijk de uitleg bij Welke informatie heeft Holli gebruikt? en Informatie aanpassen.
Hoe voeg ik een extra communicatiekanaal toe?
Je kunt Holli uitbreiden met Chat AI, Mail AI of WhatsApp AI. Neem contact met ons op via holli@leisurelogic.nl en geef aan welk kanaal je wilt toevoegen. We stemmen de mogelijkheden en kosten met je af en verzorgen de activering.