Een kopie van e-mails ontvangen
Je kunt een kopie van de e-mails van Holli naar je eigen e-mailadres laten sturen. Zo blijf je via je eigen inbox op de hoogte van de antwoorden die bezoekers ontvangen.
Open de instellingen
Ga in de beheeromgeving naar AI-Agents → E-mail en klik bij je mailagent op Wijzig.
Open het tabblad Gedrag en ga naar Kopie ook e-mailen naar dit e-mail adres.
Vul je e-mailadres in
Vul het e-mailadres in waarop je de kopieën wilt ontvangen en klik op Opslaan.
Wil je de kopieën later op een ander adres ontvangen? Pas het adres dan hier aan. Maak het veld leeg om geen kopieën meer te ontvangen en sla de wijziging op.
Gebruik de kopie ter informatie
De kopie is bedoeld om mee te lezen. Holli blijft de communicatie met de bezoeker verzorgen. Reageer daarom niet zomaar vanuit je eigen inbox op de kopie; zo voorkom je dat jouw antwoord en dat van Holli door elkaar gaan lopen.
Wil je antwoorden controleren voordat ze naar de bezoeker worden verstuurd? Kies dan voor handmatige controle. Lees hierover meer bij Automatisch of handmatig versturen.
Populaire artikelen
Waar kan ik de gesprekken nalezen?
Je kunt gesprekken nalezen in de beheeromgeving van Holli. Ga naar Gesprekken en kies E-mail, WhatsApp of Chat. Klik vervolgens op het gesprek dat je wilt bekijken.
Bekijk de uitleg voor jouw kanaal:
Hoe voeg ik een extra communicatiekanaal toe?
Je kunt Holli uitbreiden met Chat AI, Mail AI of WhatsApp AI. Neem contact met ons op via holli@leisurelogic.nl en geef aan welk kanaal je wilt toevoegen. We stemmen de mogelijkheden en kosten met je af en verzorgen de activering.
Wat kan ik doen als Holli een verkeerd antwoord geeft?
Open het gesprek en klik bij het antwoord op het database-icoontje. Je ziet welke bronnen Holli heeft gebruikt. Controleer de informatie, pas deze waar nodig aan en test de vraag opnieuw.
Bekijk de uitleg bij Welke informatie heeft Holli gebruikt? en Informatie aanpassen.
Hoe kan ik informatie aanpassen?
Ga in de beheeromgeving naar Kennis, klik bij je kennisbank op Wijzig en open Eigen informatie. Zoek het betreffende onderwerp, pas de tekst aan en klik op Opslaan. Holli verwerkt de wijziging voor alle gekoppelde agents.
Bekijk de uitleg bij Informatie aanpassen.