AI-agent testen
Door je AI-agent te testen, controleer je of Holli vragen goed en volledig beantwoordt. Doe dit voordat je een kanaal in gebruik neemt en nadat je informatie in de kennisbank hebt aangepast.
Kies het kanaal dat je wilt testen
Ga in de beheeromgeving naar AI-Agents en kies Chat, E-mail of WhatsApp.
Klik bij de betreffende agent op Test. Er opent een nieuw scherm waarin je vragen aan Holli kunt stellen.
Stel vragen zoals een bezoeker dat zou doen
Begin met vragen die je regelmatig ontvangt, bijvoorbeeld over openingstijden, je aanbod of voorwaarden. Stel ook vervolgvragen en probeer verschillende formuleringen.
Controleer of Holli de juiste informatie geeft, uitzonderingen goed uitlegt en geen belangrijke details mist.
Zoek uit welke bron Holli gebruikt
Klopt een antwoord niet en weet je niet waar de informatie staat? Ga dan terug naar het overzicht van je chatagent en klik op Brononderzoek.
Vul bij Stel een vraag je vraag in en klik op Verstuur. Je ziet het antwoord met daaronder de Bronvermelding.
Klik bij een bron op Openen om door te gaan naar de bijbehorende informatie in de kennisbank. Zo vind je gericht welke informatie je moet controleren of aanpassen.
Pas de informatie aan
Werk onjuiste of onvolledige informatie bij in de kennisbank. Controleer ook of hetzelfde onderwerp op andere plekken staat en of de bronnen elkaar niet tegenspreken. Holli verwerkt de wijziging voor alle agents die aan deze kennisbank zijn gekoppeld.
Lees meer bij Informatie aanpassen.
Test het antwoord opnieuw
Stel de vraag opnieuw en controleer of het antwoord nu klopt. Test ook een vergelijkbare vraag of een vervolgvraag om te zien of de informatie duidelijk genoeg is.
Door regelmatig te testen en gesprekken na te lezen, houd je zicht op de antwoorden van Holli en ontdek je waar je de kennis nog kunt aanvullen.
Populaire artikelen
Waar kan ik de gesprekken nalezen?
Je kunt gesprekken nalezen in de beheeromgeving van Holli. Ga naar Gesprekken en kies E-mail, WhatsApp of Chat. Klik vervolgens op het gesprek dat je wilt bekijken.
Bekijk de uitleg voor jouw kanaal:
Hoe kan ik informatie aanpassen?
Ga in de beheeromgeving naar Kennis, klik bij je kennisbank op Wijzig en open Eigen informatie. Zoek het betreffende onderwerp, pas de tekst aan en klik op Opslaan. Holli verwerkt de wijziging voor alle gekoppelde agents.
Bekijk de uitleg bij Informatie aanpassen.
Hoe kan ik de Holli testen?
Ga in de beheeromgeving naar AI-Agents en kies het kanaal dat je wilt testen. Klik bij de agent op Test. Er opent een scherm waarin je vragen aan Holli kunt stellen en de antwoorden kunt controleren.
Bekijk de uitleg bij AI-agent testen.
Wat kan ik doen als Holli een verkeerd antwoord geeft?
Open het gesprek en klik bij het antwoord op het database-icoontje. Je ziet welke bronnen Holli heeft gebruikt. Controleer de informatie, pas deze waar nodig aan en test de vraag opnieuw.
Bekijk de uitleg bij Welke informatie heeft Holli gebruikt? en Informatie aanpassen.
Hoe voeg ik een extra communicatiekanaal toe?
Je kunt Holli uitbreiden met Chat AI, Mail AI of WhatsApp AI. Neem contact met ons op via holli@leisurelogic.nl en geef aan welk kanaal je wilt toevoegen. We stemmen de mogelijkheden en kosten met je af en verzorgen de activering.