Een bestaand WhatsApp-nummer koppelen
Heb je al een WhatsApp-account met een telefoonnummer? Dan kunnen wij dit nummer koppelen aan Holli. Zo kunnen bezoekers je bedrijf via het vertrouwde nummer bereiken en beantwoordt Holli hun vragen automatisch.
Een bestaand of nieuw nummer gebruiken
Je kunt kiezen voor je bestaande WhatsApp-nummer of een nieuw nummer voor Holli.
Goed om te weten: na het koppelen kun je het bestaande nummer niet meer zelf gebruiken voor WhatsApp. Holli beantwoordt dan alle binnenkomende berichten, ook van mensen die het nummer al kennen. Daarom adviseren wij om met een nieuw nummer te starten, zodat je je bestaande nummer zelf kunt blijven gebruiken.
Hoe wordt het nummer gekoppeld?
Wij verzorgen de koppeling van het nummer aan Holli. Je hoeft dit niet zelf in te stellen.
Wil je een bestaand nummer gebruiken? Neem dan contact met ons op. We stemmen de aansluiting met je af en richten WhatsApp AI voor je in.
Welke informatie gebruikt Holli?
WhatsApp AI gebruikt de centrale kennisbank van Holli. Gebruik je ook Chat AI of Mail AI? Dan hoef je de informatie maar op één plek te onderhouden.
Na de aansluiting kun je de WhatsApp-gesprekken volgen en nalezen via de beheeromgeving.
Populaire artikelen
Waar kan ik de gesprekken nalezen?
Je kunt gesprekken nalezen in de beheeromgeving van Holli. Ga naar Gesprekken en kies E-mail, WhatsApp of Chat. Klik vervolgens op het gesprek dat je wilt bekijken.
Bekijk de uitleg voor jouw kanaal:
Hoe kan ik informatie aanpassen?
Ga in de beheeromgeving naar Kennis, klik bij je kennisbank op Wijzig en open Eigen informatie. Zoek het betreffende onderwerp, pas de tekst aan en klik op Opslaan. Holli verwerkt de wijziging voor alle gekoppelde agents.
Bekijk de uitleg bij Informatie aanpassen.
Hoe kan ik de Holli testen?
Ga in de beheeromgeving naar AI-Agents en kies het kanaal dat je wilt testen. Klik bij de agent op Test. Er opent een scherm waarin je vragen aan Holli kunt stellen en de antwoorden kunt controleren.
Bekijk de uitleg bij AI-agent testen.
Wat kan ik doen als Holli een verkeerd antwoord geeft?
Open het gesprek en klik bij het antwoord op het database-icoontje. Je ziet welke bronnen Holli heeft gebruikt. Controleer de informatie, pas deze waar nodig aan en test de vraag opnieuw.
Bekijk de uitleg bij Welke informatie heeft Holli gebruikt? en Informatie aanpassen.
Hoe voeg ik een extra communicatiekanaal toe?
Je kunt Holli uitbreiden met Chat AI, Mail AI of WhatsApp AI. Neem contact met ons op via holli@leisurelogic.nl en geef aan welk kanaal je wilt toevoegen. We stemmen de mogelijkheden en kosten met je af en verzorgen de activering.