Automatisch of handmatig versturen
Je kiest zelf of Holli e-mails automatisch verstuurt of dat je de antwoorden eerst wilt controleren. Deze instelling kun je op elk moment wijzigen.
Open de verzendinstellingen
Ga in de beheeromgeving naar AI-Agents → E-mail en klik bij je mailagent op Wijzig.
Open het tabblad Gedrag. Bovenaan vind je de dropdown Versturen van de e-mail.
Automatisch versturen
Kies voor automatisch versturen als je wilt dat Holli de antwoorden direct naar de bezoeker mailt.
Holli stelt het antwoord op en verstuurt dit zonder dat je het vooraf controleert. Je kunt de mails achteraf nalezen bij Gesprekken → E-mail.
Eerst controleren en handmatig versturen
Kies Nee, eerst controleren en handmatig versturen als je ieder antwoord wilt beoordelen voordat het wordt verzonden.
Holli maakt het antwoord klaar. Je beoordeelt dit vervolgens bij Gesprekken → E-mail en verstuurt de mail na je controle. Zolang je dit niet doet, wordt het antwoord niet verzonden.
De uitleg hierover vind je bij Mails goedkeuren.
Sla je keuze op
Klik op Opslaan om de instelling te bewaren.
Je kunt bijvoorbeeld beginnen met handmatige controle en later overstappen op automatisch versturen, zodra je tevreden bent over de antwoorden van Holli.
Populaire artikelen
Waar kan ik de gesprekken nalezen?
Je kunt gesprekken nalezen in de beheeromgeving van Holli. Ga naar Gesprekken en kies E-mail, WhatsApp of Chat. Klik vervolgens op het gesprek dat je wilt bekijken.
Bekijk de uitleg voor jouw kanaal:
Hoe kan ik informatie aanpassen?
Ga in de beheeromgeving naar Kennis, klik bij je kennisbank op Wijzig en open Eigen informatie. Zoek het betreffende onderwerp, pas de tekst aan en klik op Opslaan. Holli verwerkt de wijziging voor alle gekoppelde agents.
Bekijk de uitleg bij Informatie aanpassen.
Hoe kan ik de Holli testen?
Ga in de beheeromgeving naar AI-Agents en kies het kanaal dat je wilt testen. Klik bij de agent op Test. Er opent een scherm waarin je vragen aan Holli kunt stellen en de antwoorden kunt controleren.
Bekijk de uitleg bij AI-agent testen.
Wat kan ik doen als Holli een verkeerd antwoord geeft?
Open het gesprek en klik bij het antwoord op het database-icoontje. Je ziet welke bronnen Holli heeft gebruikt. Controleer de informatie, pas deze waar nodig aan en test de vraag opnieuw.
Bekijk de uitleg bij Welke informatie heeft Holli gebruikt? en Informatie aanpassen.
Hoe voeg ik een extra communicatiekanaal toe?
Je kunt Holli uitbreiden met Chat AI, Mail AI of WhatsApp AI. Neem contact met ons op via holli@leisurelogic.nl en geef aan welk kanaal je wilt toevoegen. We stemmen de mogelijkheden en kosten met je af en verzorgen de activering.